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“十一”的导游,这六点一定要注意,最后一点怕了!


每到黄金周,全国各地都会迎来旅游高峰期。游客蜂拥而至,有朋自远方来,自然有人在节日里忙着接待服务。特别是导游和司机,为了旅游业的繁荣运行,承受着别人难以想象的辛苦。

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也许因为堵车,游客会烦躁,会把情绪发泄到导游身上,通情达理的游客会知道导游更着急,但是,个别的却会埋怨导游没安排好,可导游又怎么可以把道路疏通哪?导游恨不得如变形金刚,带着自己的游客“刷刷刷”的穿过车群呐!

当然,作为导游,还是要想办法安抚好游客的,比如讲个笑话,说个故事,唱首歌,放个电视剧,让游客转移注意力,不至于太枯燥。

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当游客们在车上等待的时候,导游又要跑着排队买票,跑着去餐厅安排餐,跑着去酒店要房卡,跑着到处找失散的游客,总之就是,烈日下,汗流浃背的跑来跑去,跑的腿都断了,微信运动上,导游都会占据页面了,基本都在30000步以上。这注定是一个连跑加晒的日子。

这些导游孩子,在家也都是父母的掌上明珠,出来伺候游客们,若有照顾不周,也请多多理解,他们是用尽洪荒之力了。

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每当旺季,导游司机最苦的该是陪同房了,拥挤的小房间,有的还是地下室,门锁都是坏的,进门扑鼻而来的霉臭味,一排齐刷刷的小白床,半夜起来去厕所,就像误入了停尸房,真的很可怕。

还有的是上下铺,年龄小点的导游还好点,岁数大点的司机最遭罪,肥胖的身体爬在小梯子上咯吱咯吱响,房间一般都没有卫生间,有的晚上去厕所,都会不小心踩空掉下来。

这样的环境,司机如何休息好,第二天安全开车?导游哪来的精神,好好服务?

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导游同行们,要好好保养嗓子,十一人多,走到哪里都要扯着嗓子喊:各位团友,跟上啦,跟上啦!一个黄金周下来,几乎没有嗓子好的。随身带个水杯,装点温开水,少喝饮料,多喝水,保护嗓子,对身体也好,越热越不要吃冰的食物,会伤胃。

做导游,胃都不好,不能按时吃饭,有时候,安排完游客坐下,盯着酒店上了菜,自己还没开始吃,游客都吃完上车了,一着急,也没心情吃饭了,饿着撑上一天。所以,导游的胃都很脆弱,好好保护。

嗓子和胃,是导游身体最脆弱的部位,一定要注意!

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每当黄金周,导游都要多受一倍的委屈,因为,车堵,景点人多,餐厅人多,购物店人多,总之,到处都是人,游客除了等还是等,吃要等,看要等,购要等,住还要等,等的脾气大,火气大,没地方撒火,就冲着导游吼:我们是来玩的,不是来等的,不是来看人的!

导游更委屈:我们才不想等哪,我们有什么办法哪?

建议每个导游在接到团队的时候,就跟游客铺垫下:十一黄金周,到处都是人,哪里都得等,大家选择黄金周出来玩,就应该有思想准备,千万不要着急,不要因为人多影响了旅游心情。

做好铺垫,能省去很多事。游客朋友们,也请平心静气的出游,毕竟,大家是出来找乐子,不宜生气。

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黄金周,各种媒体盯着哪,大家要小心点,千万不要被记者潜入,报个低价团,故意激怒导游,然后,拍个视频,传到网上,题目为:某某导游震怒—-,每年黄金周后,都会有这样的故事发生!媒体最擅长断章取义,不说低价团到底多少钱,只说导游被激怒后的言语措辞,引起社会公愤。

谨慎,谨慎,惹不起,也要想办法躲得起!!各位游客,也请擦亮眼睛,不要让媒体记者利用了,怂恿挑唆,惹起事端,搅混了大家美好的旅程!

导游用特殊的方式诠释着劳动者的假日。伙伴们,辛苦了!

来源:出团管家

湖南导游联盟与导游同行

老安 15874456600(手机/微信)

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